Dasar Privasi PGBET –
Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan

PGBET mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda menggunakan platform. Data yang dikumpulkan boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan nama pemegang akaun untuk tujuan pengeluaran.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, salinan penyata bank, dan bukti alamat apabila diminta untuk pengesahan identiti.
• Komunikasi: Mesej live chat, e-mel sokongan, dan sebarang maklum balas yang anda hantar kepada kami.

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Sejarah aktiviti dalam platform termasuk pertaruhan, log masuk, dan navigasi halaman.
• Data prestasi teknikal dan laporan ralat untuk tujuan penambahbaikan sistem.

Data peribadi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan jelas. PGBET tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda:

Kami tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan tertarget pihak ketiga. Sebarang komunikasi pemasaran yang dihantar oleh PGBET adalah berkaitan dengan perkhidmatan dan promosi platform kami sendiri sahaja, dan anda boleh berhenti menerimanya pada bila-bila masa.

Pemprosesan data peribadi anda oleh PGBET adalah berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan: Anda telah bersetuju dengan pemprosesan data apabila mendaftar dan menerima terma penggunaan platform.
• Keperluan kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk menunaikan perjanjian perkhidmatan antara anda dan PGBET, termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Kewajipan undang-undang: Sesetengah pemprosesan data adalah wajib di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) dan keperluan KYC yang dikenakan ke atas platform kewangan.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.

PGBET tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

Rakan Kongsi Perkhidmatan Yang Diluluskan

• Pemproses pembayaran: Gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Penyedia permainan: Platform permainan kasino dan sukan yang memerlukan ID sesi untuk tujuan teknikal sahaja.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti pengguna baharu.

Keperluan Undang-Undang

PGBET akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwenang sekiranya:

• Diperintahkan oleh mahkamah atau badan penyiasat yang sah.
• Diperlukan untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Perlu untuk mencegah atau menyiasat jenayah yang serius.

PGBET melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut sentiasa dikuatkuasakan:

• Penyulitan SSL 128-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data rehat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data pengguna, dan hanya data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengauditan log akses secara berterusan untuk mengesan akses yang tidak dibenarkan.
• Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pusat data bertauliah Tier 3 dengan keselamatan fizikal berlapis-lapis.

Walaupun begitu, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% dari semua ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun anda.

Laman web dan aplikasi PGBET menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami apa yang perlu diperbaiki.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan pengguna seperti bahasa dan format paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan menyukarkan proses log masuk. PGBET tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh PGBET:

PGBET menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun dari tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun mengikut mana yang lebih lewat, selaras dengan AMLA.
• Log komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data teknikal (log pelayan): Disimpan selama 90 hari kemudian dilupuskan secara automatik.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dilupuskan menggunakan prosedur pemadaman yang selamat dan tidak dapat dipulihkan. Data dalam format fizikal dihancurkan menggunakan mesin pemusnah dokumen bertauliah.

PGBET adalah platform yang direka khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil pendekatan yang paling ketat dalam memastikan individu bawah umur tidak boleh mengakses atau menggunakan platform kami.

• Proses pendaftaran memerlukan pengesahan umur melalui nombor kad pengenalan Malaysia.
• Proses KYC membolehkan kami mengesan dan menghentikan akaun yang didaftarkan oleh individu bawah umur.
• Kami tidak mengumpulkan data daripada individu yang diketahui berumur bawah 18 tahun dengan sengaja.
• Sekiranya kami mendapati data individu bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan dengan segera.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara PGBET mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

Pasukan Privasi dan Perlindungan Data PGBET boleh dihubungi melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform PGBET — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumen sokongan.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 72 jam dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang melibatkan pemadaman data atau pemindahan data, masa pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.

PGBET juga berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.